Terma dan Syarat newtiwn — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Platform

Selamat datang ke newtiwn. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform newtiwn, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan newtiwn ("Platform"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan newtiwn.

newtiwn berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan newtiwn, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan platform
• Bermastautin di wilayah di mana akses kepada platform newtiwn adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikuatkuasakan oleh badan berkaitan
• Bertindak atas nama anda sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga
• Tidak pernah mempunyai akaun newtiwn yang telah ditutup atas sebab penipuan atau penyalahgunaan sebelum ini

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di newtiwn. Memiliki lebih dari satu akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan beserta penipisan baki keseluruhan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda

newtiwn melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses KYC adalah standard industri dan bertujuan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

newtiwn menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan bersepadu termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go, e-dompet dan pindahan bank. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL peringkat tinggi untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

Syarat-syarat berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 setiap transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit pihak ketiga — yakni deposit yang dibuat dari akaun orang lain — adalah dilarang sama sekali
• newtiwn tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran anda
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga

Sekiranya terdapat sebarang masalah berkaitan deposit yang tidak dikreditkan dalam tempoh yang sepatutnya, sila hubungi pasukan sokongan newtiwn dengan bukti transaksi untuk penyiasatan segera.

Pengeluaran di newtiwn diproses kepada akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama ahli. newtiwn tidak memproses pengeluaran kepada akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran yang berkaitan boleh diluluskan
• Masa pemprosesan standard adalah 1–3 hari bekerja; ahli VIP menikmati pengeluaran yang lebih pantas
• newtiwn berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran berjumlah tinggi bagi tujuan pematuhan

newtiwn menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus mempunyai terma khusus yang mesti dipenuhi. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut satu kali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Syarat rollover biasanya adalah antara 5x hingga 30x nilai bonus bergantung pada jenis promosi
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat rollover adalah tertakluk kepada peraturan promosi masing-masing
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• newtiwn berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya syarat bonus didapati telah dilanggar

Semua permainan di newtiwn — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan pertaruhan sukan — dikendalikan menggunakan sistem yang adil dan telus. Nilai RTP bagi setiap permainan adalah ditetapkan oleh penyedia permainan yang berkaitan dan diperakui secara bebas.

Peraturan am permainan:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pusingan yang belum selesai akan dibatalkan dan wang pertaruhan dikembalikan kepada baki akaun
• Penggunaan perisian automatik (bot), sistem kecerdasan buatan atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk bermain adalah dilarang keras
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung adalah pelanggaran serius
• newtiwn berhak untuk membatalkan kemenangan yang dihasilkan melalui eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem yang tidak sengaja

newtiwn komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh ahli untuk menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had masa bermain — hadkan tempoh sesi bermain harian anda
• Rehat sementara — ambil cuti dari bermain selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan
• Pengecualian diri — kecualikan diri dari platform bagi tempoh yang lebih panjang jika diperlukan

Sekiranya anda mendapati aktiviti bermain anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian, kewangan atau hubungan peribadi anda, sila dapatkan bantuan segera. newtiwn menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam had yang sihat dan menyeronokkan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun newtiwn anda. newtiwn tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga
• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, angka dan simbol
• Log keluar dari akaun anda selepas selesai bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda
• Jangan klik pautan dari sumber tidak dikenali yang mendakwa berkaitan dengan newtiwn

newtiwn berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Memiliki lebih dari satu akaun aktif
• Menyalahgunakan bonus atau promosi
• Menggunakan perisian automatik atau kaedah tidak sah untuk bermain
• Penipuan kewangan atau pengubahan wang haram
• Tingkah laku buli atau ugutan terhadap pemain atau staf newtiwn

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki akaun yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan yang diperlukan selesai.

newtiwn berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi platform atau e-mel, namun anda tetap bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau sebarang aspek perkhidmatan newtiwn, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform newtiwn
• E-mel: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam)

Pasukan kami yang berpengalaman dan mesra sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan cepat, adil dan telus.